Práva spotřebitele v případě nákupu vadných oken z PVC

Plastová okna se staly součástí našeho života poměrně pevně, a to díky vysokým provozním vlastnostem, jako je energetická účinnost, zvuková izolace a mrazuvzdornost. Při instalaci takových oken se však často můžete setkat s výrobní vadou. To není překvapivé, protože mnoho výrobců, kteří věděli, jak populární plastová okna jsou, se při své výrobě nedbalo..

Práva spotřebitele v případě nákupu vadných oken z PVC

Hlavní vadou, s níž se tento produkt setkává během své činnosti, je tvorba vlhkosti. Na skle se ze strany místnosti může objevit vlhkost a odtékat na parapet. Je mnohem tragičtější, pokud se mezi brýlemi vytvoří vlhkost. Zde je třeba hledat manželství nejen v plastovém okně, ale také v místnosti samotné, která nemusí splňovat hygienické a environmentální podmínky. Za zmínku stojí, že okna by neměla být zcela zapečetěna. Pro větrání místnosti mají tato okna minimální průchod vzduchu, který cirkuluje díky prasklinám v rámech. Samotná skleněná jednotka by však neměla umožňovat průchod vzduchu, to znamená, že by měla být zcela utěsněna. Pokud je úroveň vlhkosti v místnosti příliš vysoká, pak se kapalina hromadí mimo skleněnou jednotku.

Co dělat v tomto případě? V tomto případě je nemožné samostatně se vypořádat, protože je nutné změřit úroveň vlhkosti v místnosti. Tento úkol řeší odborníci – zaměstnanci hygienické epidemiologické služby. Pokud se podle výsledků měření ukáže, že se vlhkost v místnosti zvyšuje, je třeba provést řadu oprav, např. Instalovat žlaby venku, dokončit suterén budovy, vytvořit další větrání pod okny, nainstalovat přídavná topná zařízení. To je jediný způsob, jak normalizovat úroveň vlhkosti v místnosti..

Práva spotřebitele v případě nákupu vadných oken z PVC

Pokud zaměstnanci hygienické a epidemiologické stanice řeknou, že vlhkost místnosti je normální, měli byste přemýšlet o kvalitě plastových oken. V tomto případě je nutné kontaktovat společnost, se kterou kupující uzavřel kupní smlouvu. A nejen použít, ale napsat prohlášení o výměně produktu, protože taková vada je považována za vadu továrny a není možné ji opravit. Zákon také nabízí druhou možnost – nákup vadného produktu za sníženou cenu. Prodávající musí zvážit žádost o výměnu do 10 dnů. Pokud je kupujícímu zamítnut jeho nárok, musí být spor vyřešen u soudu.

K tomu je nezbytné shromáždit několik dokumentů, například prohlášení o nároku, které ukazuje podstatu problému; kopie smlouvy uzavřené se společností na nákup oken; záruční list, který se obvykle poskytuje od 5 do 7 let. Podle GOST 30971-2002 nemůže být záruční doba na montážní šev kratší než pět let ode dne dodání zboží zákazníkovi. K žádosti musí být rovněž přiložen dokument o výsledcích měření úrovně vlhkosti, který potvrzuje, že místnost splňuje hygienické normy. Právníci doporučují připojit fotografie okna jako celku a samostatně část okna s vadou k aplikaci. Bylo by hezké mít nezávislou zkoušku. Za tímto účelem je přizván odborník na plastová okna, který provádí nezbytný výzkum a rozhoduje. Závěr znalce v této právní záležitosti bude nesporným důkazem viny výrobce. Můžete také soudu poskytnout svědectví svědků, kteří jsou s touto místností spojeni, například lidé v této místnosti žijí nebo pracují v ní.

Práva spotřebitele v případě nákupu vadných oken z PVC

Během soudního sporu prodávající často vyvíjejí tlak na kupujícího a nutí ho, aby souhlasil s mírovou dohodou. Praxe ukazuje, že žalobce, který je kupujícím, se nedoporučuje podepisovat takové dokumenty. Takový výsledek může dále komplikovat stávající stav věcí, protože tento případ nebude v budoucnu posuzován. Spotřebitel má v rámci záruky nárok na náhradní produkt. Takové právo mu je přiznáno zákonem. Pokud je pro vás obtížné odolat nátlaku prodávajícího, je v takovém případě vhodné obrátit se na právníky, kteří budou vždy na vaší straně, a bude také usilovat o pozitivní výsledek soudní záležitosti ve prospěch kupujícího.

Ohodnoťte tento článek
( Zatím žádné hodnocení )
Přidejte komentáře

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: