Zaručená spolehlivost domácích spotřebičů

Reklamní

Pro moderního člověka je velmi obtížné si představit každodenní život bez různých technik. To nám život, práci a odpočinek mnohem usnadňuje. Pokud ale většina občanů kupuje „užitečné malé věci“, jako je mobilní telefon, hráč nebo kávovar téměř v průchodu – jsou relativně levné, jsou velmi náchylné k módním trendům a mění se docela často – pak výběr velkých pomocníků v domácnosti, jako je pračka, lednička, kuchyň kamna, lidé jsou mnohem zodpovědnější. To je pochopitelné: takové věci se kupují několik let, a proto je hledání vhodného modelu prováděno velmi pečlivě..

První věc, kterou potenciální kupující obvykle věnuje pozornost, je cena. A tady je spousta možností – od nejdostupnějšího vybavení po nejdražší, když pračka nebo lednička stojí jako docela slušný ojetý vůz.

Když se rozhodnete, kolik jste připraveni zaplatit za domácí spotřebiče, měli byste se rozhodnout, co ve skutečnosti bude toto zařízení muset dělat a jaké vlastnosti bude mít, to znamená, prostudovat si sadu funkcí, které lze za tyto peníze zakoupit, a nastavit své vlastní priority. Důležitou roli hraje vzhled požadovaného vybavení, jeho rozměry, ergonomie.

A přesto, i když již proběhly všechny uvedené fáze výběru, zůstává řada vhodných modelů působivá. Ve všech cenových mezerách jsou zastoupeni nejméně dva nebo tři výrobci a soubor charakteristik všech moderních technických výrobků je v zásadě stejný.

A zde začíná hrát rozhodující faktor: důvěra ve značku, důvěra ve výkonnost budoucího „asistenta“. Záruční doba může být jedním z ukazatelů takového výkonu. Většina výrobců na ruském trhu poskytuje na své výrobky plnou záruku za 1-2 roky. Některé společnosti jsou však přesvědčeny o kvalitě svých produktů, že jsou připraveny toto období výrazně prodloužit. Například známá italská společnost Antonio Merloni S.p.a., která vyrábí domácí spotřebiče ARDO, přidala dalších 24 (tj. 2 roky) do předchozích 12 měsíců záruční doby na své výrobky. „Tímto krokem směrem ke spotřebiteli se nebojíme převzít další povinnosti, protože jsme absolutně přesvědčeni o kvalitě našich výrobků,“ řekl Antonio Merloni S.p.a. Andrea Palossi.

Tato inovace vstoupila v platnost 1. ledna 2006. Během tříleté záruční doby získávají majitelé zařízení ARDO bezplatný servis a také možnost výměny motorů praček a kompresorů chladniček a mrazniček. Protože se jedná o hlavní a nejdražší komponenty těchto typů zařízení, je možnost jejich výměny bez dodatečných finančních investic v první řadě zajímavá pro spotřebitele. Ostatní díly jsou účtovány zvlášť, ale výměna během záruční doby je také zdarma. V současné době existuje v Rusku více než 200 autorizovaných servisních středisek, která poskytují záruční servis na zařízení ARDO.

Antonio Merloni S.P.A věří, že díky prodloužené záruce na zboží dlouhodobé spotřeby budou spotřebiče ARDO ještě atraktivnější pro spotřebitele. Je pravda, že mezi majiteli domácích spotřebičů je docela rozšířené následující stanovisko: v prvních měsících používání nového zařízení je odhalena možná tovární vada, a pokud nedošlo k jeho selhání do jednoho roku, bude i nadále sloužit bez přerušení. Jak však ukazují zkušenosti z dílen, které musely opravit produkty ARDO během záruční doby, hlavní příčiny poruch nejsou vůbec výrobní závady, ale narušení provozu elektrických sítí, zásobování vodou a nedodržování provozních pravidel samotnými spotřebiteli, například nesprávné použití čisticích prostředků. A pokud lze druhý problém snadno vyřešit pomocí důkladného prostudování pokynů, pak je nemožné pojistit se proti náhlým přepětím, výpadkům vody a elektřiny a mrazivá zima obecně ohrožuje celý energetický systém Ruska. Není tedy pravděpodobné, že by se další dva roky záruky pro každého kupujícího zdály zbytečné.