Počítač nevidí tiskárnu – co dělat

Obsah článku

• Proč počítač nevidí tiskárnu přes USB
• Co dělat, pokud počítač nerozpozná tiskárnu
• Kontrola použitelnosti kabelu USB a konektorů na zařízeních
• Ovladač tiskárny nebyl rozpoznán – akční algoritmus
• Instalace softwaru
• Přeinstalace ovladače
• Připojení tiskárny ve výchozím nastavení
• Používání automatického tisku
• Řešení selhání operačního systému
• Kontrola virů
• Zakázání antivirového softwaru
• Aktivace portu USB
• Návrat k bodu obnovení
• Kontaktujte servisní středisko

Kabel USB, připojovací porty, ovladače, selhání OS a selhání hardwaru jsou jádrem poruchy tiskového zařízení. Pokud počítač nevidí tiskárnu, zpravidla z těchto důvodů. Kromě nich jsou spojeny další potíže. Mluvíme o funkci automatického tisku, provozu antiviru a instalaci zařízení „ve výchozím nastavení“. Zdrojem problému může být kterýkoli z nich, takže diagnostika začíná základními metodami.

Proč počítač nevidí tiskárnu přes USB

Porucha nastává v důsledku různých faktorů: nedostatky v připojení, problémy s operačním systémem, poruchy v samotném zařízení. Pokud tiskárna není detekována pomocí USB, jsou možné následující možnosti:

• Uživatel corny zapomněl zapnout.
• Nesprávné připojení zařízení k počítači. Kabel USB, není-li zcela zasunutý, často způsobuje selhání tiskárny. To také zahrnuje poškození drátu a / nebo konektorů.
• Další zařízení vybrané jako „výchozí tiskárna“.
• Zakázat službu automatického tisku.
• Ovladač určeného zařízení přeletěl. Je možné, že nebyl ani nainstalován.
• Řadič USB je v nastavení systému BIOS deaktivován.
• Virové programy. Na druhé straně se objevuje podobný problém. Antiviry mohou někdy mylně způsobit nefunkčnost zařízení..
• Windows selhává kvůli poškozeným systémovým souborům.
• Porucha hardwaru.

Co dělat, pokud počítač nerozpozná tiskárnu

Rozsah možných příčin je široký, takže je moudřejší začít problém řešit pomocí jednoduchých metod. Uživatel krok za krokem určí zdroj problému a opraví jej. K tomu potřebujete:

• Zkontrolujte, zda je tiskárna alespoň zapnutá. Na zařízení by se mělo rozsvítit jedno stisknutí tlačítka napájení a odpovídajícího indikátoru.
• Zkontrolujte kvalitu připojení k počítači. Zasunutí kabelu do USB konektoru je jen polovina bitvy. Je také důležité sledovat jeho integritu..
• Nainstalujte / znovu nainstalujte ovladač zařízení.
• Nastavit tiskárnu jako výchozí.
• Aktivujte službu automatického tisku.
• Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry.
• Dočasně deaktivujte antivirový program. Bezpečnostní programy mohou mylně konfliktovat s ovladači zařízení, protože počítač nevidí uživatelskou tiskárnu.
• Zobrazení stavu portů USB v nastavení systému BIOS (povoleno nebo ne). Je vhodné zkontrolovat jejich fyzický stav, znečištění prachem.
• Zkontrolujte integritu systémových souborů. Spuštěním příkazového řádku jako správce musíte do něj zadat „sfc / scannow“ (bez uvozovek) a poté stisknout klávesu Enter.
• Když počítač rozpoznal tiskárnu a vrátil se bez selhání, vraťte systém zpět k předchozímu bodu obnovení.
• Zkuste připojit tiskové zařízení přes Wi-Fi.

Kontrola použitelnosti kabelu USB a konektorů na zařízeních

Hlavním důvodem, proč počítač nebo notebook nevidí tiskárnu. Kabel propojující zařízení musí být vyjmut z obou stran a znovu zasunut do konektorů USB. Ten by měl být v provozním stavu. V případě potřeby připojte tiskárnu postupně ke každému z portů v počítači. Pro kontrolu těchto konektorů je někdy nutné odpojit myš od klávesnice. Tato technika je vyvinuta podle standardu USB 2.0, ale funguje bez problémů s verzí 3.0 a novější..

Ovladač tiskárny nebyl rozpoznán – akční algoritmus

Druhým nejčastějším problémem je selhání programových pokynů nezbytných pro to, aby zařízení fungovalo na Windows. Jsou chvíle, kdy ovladače nejsou nainstalovány vůbec. Zaznamenávají se na speciální disk dodaný se zařízením. Pokud to není po ruce, pak zbývá najít a stáhnout je z webových stránek výrobce. Ovladače musí být navíc vybrány nejen pro konkrétní model, ale také pro verzi operačního systému v počítači.

Instalace softwaru

Nejnovější revize systému Windows automaticky stáhnou ovladače pro každé připojené zařízení. Tato funkce nefunguje vždy správně a ve starších verzích OS zcela chybí. Pak je CD s ovladačem nejjednodušším řešením. Instalace je následující:

1. Je třeba spustit disk.
2. Poté počkejte, až se otevře automatický instalační program.
3. Podle pokynů nainstalujte ovladač do počítače.
4. Dále by měla být tiskárna rozpoznána jako připojené zařízení. Disk se softwarem již není potřeba ke spuštění.

Pokud CD není součástí balíčku, pak balíček nebo instrukce by měly obsahovat odkaz na požadovaný ovladač, jinak jej budete muset hledat na internetu. Musíte jít na oficiální web výrobce zadáním názvu značky tiskárny do vyhledávacího pole. Můžete jednoduše požádat o „ovladač pro * konkrétní model *“. Mezi první výsledky bude odkaz ke stažení z certifikovaného zdroje. Doporučujeme se vyhnout webům třetích stran – existuje vysoká šance na zachycení virů.

Po stažení požadovaného instalátoru uživatel zahájí instalaci ovladačů. Další pokyny urychlí proces:

• Je nutné předem zkontrolovat kompatibilitu softwaru nalezeného s modelem tiskárny a podporovanou verzí operačního systému.
• Po instalaci ovladače restartujte počítač.
• Po restartování zkontrolujte, zda je zařízení zobrazeno v části „Tiskárny a faxy“ na ovládacím panelu.

Přeinstalace ovladače

Počítač dokáže tuto techniku ​​rozpoznat, ale stále nefunguje správně. To je jasný znak problému s ovladačem. Přeinstalace by měla problém vyřešit:

1. Otevřete „Správce zařízení“ nebo „Vlastnosti a server“ přejděte na kartu „Ovladače“.
2. V seznamu vyhledejte název připojeného zařízení.
3. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „odstranit“.
4. Nainstalujte ovladač, který odpovídá modelu tiskárny..
5. Restartování počítače.
6. Přejděte do části „Tiskárny a faxy“ na ovládacím panelu. Počítač by měl vidět zařízení a zobrazit jeho název v navrhovaném seznamu.

Připojení tiskárny ve výchozím nastavení

Jiná tisková zařízení se někdy stávají problémem. Pokud byly dříve připojeny k počítači uživatele, nemusí systém rozpoznat aktuální tiskárnu. Toto je vyřešeno přiřazením jednoho parametru:

1. Otevřete sekci „Zařízení a zvuk“ na ovládacím panelu.
2. Přejděte do podčásti Zařízení a tiskárny.
3. Vyhledejte název svého modelu.
4. Klikněte na něj pravým tlačítkem a v zobrazené nabídce vyberte možnost Použít výchozí..

Používání automatického tisku

Tento parametr je aktivován v části „Systém a zabezpečení“. Musíte spustit ovládací panel, otevřít jej a jednat podle následujících položek:

1. Vyberte podsekci „Správa“.
2. Otevřete zástupce služby.
3. Vyhledejte „Správce tisku“ a klikněte pravým tlačítkem na tuto položku a vyberte „Vlastnosti“.
4. V zobrazeném okně zkontrolujte, zda je typ spouštění nastaven „automaticky“ a zda je stavový parametr „funkční“..

Řešení selhání operačního systému

Pokud počítač nevidí tiskárnu po výše uvedených pokynech, je čas diagnostikovat samotný systém Windows. Systém může být zastaralý, pouze selhání nebo programy třetích stran narušují jeho činnost. Existuje mnoho možných důvodů, takže ideální možností je připojit problematické zařízení k jinému počítači. Po instalaci potřebných ovladačů je třeba něco zkusit vytisknout. Pokud je vše v pořádku, pak je zdrojem problému váš počítač nebo notebook.

Kontrola virů

Skenování se provádí několika nástroji. To zvyšuje spolehlivost kontroly, protože každý antivirus běží na různých algoritmech. To znamená, že výsledky zjištěných hrozeb se budou lišit. Doporučujeme používat osvědčená řešení:

• Dr. Web CureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Nástroj pro odstranění virů Kaspersky;
• Hitmanpro 3.

Zakázání antivirového softwaru

Problém může nastat z úplně jiné perspektivy. Antiviry nejsou ideální, a proto se mohou mylně střetnout s bezpečnými soubory a programy. Ovladače tiskárny nejsou vůči tomu imunní. I když jsou staženy z webových stránek výrobce, mohou být stále zasaženy, takže pokud počítač tiskárnu nevidí, vypnou antivirus před kontrolou zařízení. To se provádí jednoduchým způsobem:

1. Přejděte do části „Správa“ v Ovládacích panelech.
2. Vyberte „Konfigurace systému“.
3. Postupně klikněte na možnosti „Služby“ a „Spuštění“.
4. Zrušte zaškrtnutí všech položek, kde je zapsán název antiviru.
5. Restartování počítače. Poté se program zastaví se systémem.

Aktivace portu USB

BIOS nebo UEFI je základní software každého počítače. Odtud jsou také regulovány konektory USB, ke kterým je tiskárna připojena. Prostřednictvím základního mikrokódu je nutné zkontrolovat stav portů a v případě potřeby je povolit. Je běžnou tradicí, že výrobci systému BIOS / UEFI nazývají tuto možnost odlišně a přinášejí trochu zmatek. Musíte navigovat podle následujících příkladů:

• Funkce USB;
• Starší podpora USB;
• Režim řadiče USB.

Tento postup musí být proveden přesně a přesně. Nesprávné nastavení může vést k selhání zařízení USB. Zapnutím tohoto ovladače nebo ověřením, že je aktivován, musíte použít vybraná nastavení. Za to odpovídá BIOS / UEFI za položku „Opustit a uložit změny“. Poté se počítač restartuje a porty USB budou fungovat normálně.

Návrat k bodu obnovení

Pokud není tiskárna po nějaké době detekována pomocí USB, musíte použít komplexní řešení. Windows automaticky vytvoří bod obnovení – zálohy systémových souborů, pod nimiž počítač a zařízení k němu připojená fungovaly bez přerušení. Může být také organizována ručně, bez čekání na aktualizace operačního systému nebo ovladačů. Obnova neovlivní osobní soubory uživatele. Tento postup si vyhrazuje pouze ty komponenty, které jsou nezbytné pro správnou funkci samotného systému Windows.

Vrácení je možné pouze s aktivovanou funkcí obnovy. Bod uložení systému je nakonfigurován takto:

1. Otevřete část Obnovení v Ovládacích panelech.
2. Vyberte možnost „Obnovení systému“.
3. Otevřete položku „Konfigurovat“ a ujistěte se, že je vybrána možnost „Povolit ochranu systému“.

Existují záložní kopie systémových souborů – proběhne postup obnovy. Spouští se prostřednictvím ovládacího panelu, ve kterém potřebujete:

1. Otevřete část Obnovení.
2. Vyberte možnost „Spustit obnovení systému“ a poté klikněte na „Další“..
3. Vyberte konkrétní bod obnovení, ve kterém tiskové zařízení pracuje normálně. Problém zpravidla vzniká kvůli programům třetích stran, vadným ovladačům nebo aktualizacím systému.
4. Klikněte na „Další“ a počkejte na dokončení postupu.

Kontaktujte servisní středisko

Obtížným případem pro uživatele je situace, kdy počítač nevidí svou tiskárnu, a to ani po všech výše popsaných způsobech opravy. Zde jsou možné dvě možnosti:

1. Člověk udělal něco špatně.
2. Zařízení nefunguje na hardwarové úrovni. To znamená poruchu samotného zařízení..

Každá z možností vede k jedinému způsobu řešení problému – servisní středisko. To by mělo být adresováno těm uživatelům, kteří nemají čas a / nebo touhu osobně se poruchou vypořádat. Náklady na službu závisí na povaze problému. Za tuto cenu získává klient dvě výhody:

• zkušenosti mistrů s diagnostikou a opravou zařízení;
• záruka za vykonanou práci.