Záplavy bytu – kdo je na vině a co dělat

Obsah článku

---

• Prioritní opatření
• Zaznamenejte poškození
• Jdeme k soudu
• Jsem viník
• Pojištění

---

Představte si běžný pracovní den, který je náhle přerušen hovorem sousedů – „přijďte naléhavě, naplňte nás“! Skutečnou noční můrou každého vlastníka bytu je povodeň a prakticky není důležité, zda byl jeho dům nebo byt zaplaven zespodu, v každém případě nepříjemné „zúčtování“, nepředvídané výdaje a v případě zaplavení jeho životního prostoru přicházejí nové opravy.

Povodeň v bytě je vždy překvapením, které může kdykoli předjet obyvatele vícepodlažních budov. Důvody tohoto velmi nepříjemného incidentu se mohou velmi lišit – od vadných potrubí společného vytápění domu nebo dodávky vody, k rozptýlení a nedbalosti sousedů.

Pohled na svůj vlastní byt, zaplavený vodou a skutečný vodopád padající z někde shora, často může vést majitele k opravdovému stupor, a první myšlenka bude zlomyseľná: „No, teď půjdu za tebou!“ Mezitím by se v případě zaplavení takové drahé a drahé nemovitosti mělo jednat nejen rychle, ale také pečlivě, aniž by došlo k chybám, což může v budoucnu vést k dalším finančním ztrátám a nakonec zničit vztahy se sousedy..

Prioritní opatření

Takže když zjistíme, že voda teče ze stropu nebo podél zdi bytu, je nejprve nutné tento tok zastavit. Nejjednodušší možností je rychle vyšplhat na sousedy shora a požadovat odstranění zdroje úniku. Je však pravděpodobné, že sousedé prostě nebudou doma a pouze policisté mají právo rozbít dveře a to pouze z velmi důležitého důvodu..

Kromě toho existují případy, kdy se bytu v pátém nebo šestém patře díky poměrně dlouhé nepřítomnosti majitelů podařilo bezpečně naplnit všechny byty až do prvního patra. V takovém případě, bez nadsázky, v nouzové situaci, je velmi obtížné zjistit, odkud voda vychází. Proto je nejjednodušší způsob, jak dočasně zavřít celý stoupač a přívod vody celého vstupu.

Chcete-li to provést, zavolejte pohotovostní služby místní správcovské společnosti, jejíž zaměstnanci jsou povinni dorazit na místo během několika minut. Proto by měl mít každý majitel bytu telefony všech provozovatelů veřejných služeb a dispečerských služeb. Bohužel se tak vždy nestane. Telefonní číslo není po ruce a není nikdo, kdo by se mohl ptát, nebo kontrolní místnost neodpovídá, ale nikdy nevíte, co jiného. V některých domech sami obyvatelé velmi dobře vědí, kde přesně je umístěn ventil, který vypíná přívod vody. V takovém případě se můžete pokusit jednat samostatně, aniž byste čekali na příchod obslužných programů. Nezapomeňte však, že pokud vaše jednání způsobí škodu na společné komunikaci budov, budete ji muset také nahradit, bez ohledu na omluvy „Byl jsem zaplaven“!

Pokud příčinou povodně byla zchátralá střecha a liják, pak nebude možné rychle zastavit únik. Je také nutné volat na tísňové služby, ale opravy střech jsou časově náročné a nákladné, takže se budete muset vypořádat s povodněmi pomocí starých metod, jako jsou mísy a mísy instalované v podkroví nebo na chodbě..

Další pravděpodobnou příčinou netěsnosti je zlomená nebo zlomená topná trubka. V tomto případě nestačí pouze vypnout vodu – budete muset počkat, až zaměstnanci správcovské společnosti vypustí veškerou vodu z topného systému, aby mohla být povodeň zpožděna.

A ještě jedna důležitá nuance – voda vytékající ze stropu nebo podél zdi může způsobit zkrat v elektrickém vedení, takže je lepší okamžitě vypnout napájení v bytě pouhým spuštěním spínačů na měřidle.

Zaznamenejte poškození

Bez ohledu na to, jak moc by majitelé zaplaveného bytu chtěli rychle odstranit všechny stopy povodně, není třeba s ním spěchat. Pokud máte v úmyslu požadovat odškodnění za materiální škody, měli byste získat zásoby. Nejprve je třeba svolat zástupce správcovské společnosti, kteří jsou povinni vypracovat písemný zákon o povodních. V tomto důležitém dokumentu je nutné podrobně uvést všechna poškození způsobená vodou na vašem majetku: poškozený nábytek, koberce, domácí spotřebiče, lampy, boty, oblečení a poškozené dekorace na zdi, stropu a podlaze..

Zákon musí navíc uvádět důvod záplavy – nedbalost sousedů nad nebo poškozené potrubí. Zaměstnanci provozující organizace, která je komerční společností a samozřejmě není v žádném spěchu, aby zaplatili za škodu z vlastních kapes, se často snaží obviňovat majitele z toho, co se stalo, a tvrdí, že nesprávné použití komunikací vedlo k zaplavení bydlení, takže může být zapotřebí znalecký posudek nezávislých odborníků a to stojí peníze.

Povodňový zákon podepisují zástupci správcovské společnosti, kteří se stali členy komise, a majitelé, tj. Odpovědní nájemci zaplaveného bydlení, jsou vyhotoveni ve dvou kopiích – jeden zůstává u majitelů a druhý se zaměstnanci zařízení.

Je-li soused nahoře vinen zaplavením bytu, je velmi žádoucí, aby byl přítomen i při vypracování zákona. Zaprvé, bude schopen osobně ověřit, jaké škody jim byly způsobeny, a za druhé, pochopí, že zaplavení sousedé jsou odhodlaní a nehodlají odpustit nedbalost. Pokud soused odmítl přijít na „místo činu“ nebo podepsat akt napravující škodu, je dokument označen odpovídající poznámkou „takový a takový odmítnut být přítomen na seznamu škod a podepsat akt“.

Pokud v bytě nahoře žijí nájemníci, měli byste incident nahlásit vlastníkovi, který pronajímá svůj životní prostor. Bude úředně odpovědným nájemcem, proto je nutné problém vyřešit s majitelem a se svými nájemníky bude jednat sám.

Poté, co byli povoláni do zatopené oblasti, musí zástupci správcovské společnosti přijít tentýž nebo následující den. Důležitá nuance – je lepší nechat prohlášení u správcovské společnosti písemně a ve dvojím vyhotovení a na vašem dokumentu musí zaměstnanci veřejné správy zanechat potvrzení o přijetí. Pokud je hovor uskutečněn telefonicky, měli byste vyjasnit jméno dispečera, který hovor přijal – pokud komise nepřijde další den, budete vědět, na koho se stěžovat.

Bohužel se však veřejné služby často snaží zdržet návštěvu postiženého bytu v co největší míře, zejména pokud bylo předem známo, že stav společné komunikační komunikace má za následek povodeň, to znamená, že by sama ztráty musela nahradit ztráty. Čekání se může táhnout celé týdny a život se stopami povodně není příliš pohodlný a výsledky povodní mohou být méně patrné a bude mnohem obtížnější dokázat způsobenou škodu. V takovém případě se můžete pokusit nekontaktovat dispečera podniku nebo pohotovostní službu, ale osobně s vedením, a podat stížnost na nekalou práci veřejných služeb vyšším organizacím, například místnímu výkonnému výboru nebo okresní vládě. V některých případech pomáhá tzv. „Lidová diplomacie“, osobní seznámení se zaměstnanci a ještě více s vedením správcovské společnosti je vždy efektivní. V naší zemi jsou známí a notoricky známý „blat“ stále mnohem účinnější než akce v přísném souladu se zavedeným řádem.

V každém případě, při čekání na návštěvu komise od správcovské společnosti, byste měli pořídit fotografie a video z povodňového území, abyste mohli doplnit vizuální důkazy..

Kromě povodně musí být také vypracován odhad, který ukazuje náklady na poškozené věci a opravy. To je místo, kde mohou nastat problémy – pouze odborník bude schopen posoudit rozsah zničení, takže bude nutné odborné posouzení materiálních škod a tato služba je na rozdíl od vypracování zákona o povodních již zaplacena. V takovém případě byste měli přemýšlet o tom, zda náhrada obdržená od souseda nebo správcovské společnosti pokryje náklady na služby znalců..

Pokud povodeň utrpěla drahé, čerstvé opravy a cenné věci, je docela vhodné odborný posudek, který bude nejlepším důkazem výše ztrát..

Další důležitý bod se týká strečových stropů – fólie vyrobené z PVC, zadržují vodu a případně chrání zbytek bytu před vodou. Aby se však vytvořená bublina zbavila, musíte se sami vypustit vodou skrz otvor pro lustr nebo odpojením jednoho okraje fólie od stěny.

Je lepší svěřit to odborníkům společnosti, která instalovala stropy – zachová se tím záruka na film, který obvykle poskytuje prodávající, a pomocí tepelné pistole se strop rychle vrátí do původního stavu. Je-li natahovací strop nenávratně poškozen, musí být jeho cena samozřejmě zahrnuta do vadného činu.

Samozřejmě se můžete pokusit pokojně jednat s odpovídajícími sousedy a vůbec nevolávat zástupce správcovské společnosti. V tomto případě však existuje velké nebezpečí, že zůstane bez důkazů záplav – soused, který slíbil, že „vše napravíme a dáme peníze“, může později opustit svá slova a bude příliš pozdě na to, abych zavolal komunálním službám..

Je obtížné jednoznačně přesně říci, jak postupovat v případě zatopení bytu – vše záleží na tom, co přesně způsobilo povodeň, která vás předstihla, jaké vztahy se sousedními zeměmi se vyvíjely atd..

V nejhorším případě není vůbec možné stanovit viníka povodně. Například společný stoupač kanalizací se stal zdrojem povodně, kde jeden z obyvatel hodil hadr, v důsledku čehož se potrubí ucpalo, a tekutý odpad vylil z záchodové mísy a dřezu nešťastných majitelů. Nebude možné zjistit, kdo přesně jednal tak bezohledně a ucpal kanalizační systém – žádná prohlídka neurčí majitele nešťastného hadru a provozující společnost v tomto případě nemůže být shledána vinným.

Jdeme k soudu

Extrémním opatřením ve vztahu k sousedovi nebo správcovské společnosti, který nechce nahradit škody způsobené záplavami, bude soud. Předtím, než se obrátíte na soudy a než podáte žalobu, musíte se zásobit balíčkem dokumentů, který bude obsahovat:

• povodeň;
• tzv. vadný čin nebo jiný doklad potvrzující věcnou škodu, který obsahuje seznam všech poškozených věcí a dokončení, s uvedením jejich hodnoty;
• odhad opravných prací, které byly provedeny k odstranění povodně;
• doklady o vlastnictví bytu, například kupní nebo darovací smlouva, osvědčení o vlastnictví, které se vydává při privatizaci apod .;
• referenční charakteristika od BTI.

Prohlášení o nároku uvádí konkrétní pachatele povodně – souseda, který zapomněl vypnout kohoutek v koupelně nebo provozní organizaci, která nezměnila stoupačky, společné topné potrubí včas a neopravila střechu.

A přesto, i když bylo rozhodnutí soudu ve váš prospěch, bohužel nemůžete očekávat rychlé odškodnění za škodu. Sousedí nahoře se mohou ukázat jako důchodci s nízkými příjmy, kteří budou muset soudem zaplatit určité procento svého měsíčního příjmu – poměrně skromnou částku. A správcovská společnost může začít stěžovat na „těžké časy“ a slibovat, že částečnou náhradu vyplatí „někdy později“..

Mimochodem, pokud chcete kromě materiální náhrady také získat náhradu za morální škodu, pak jako důkaz, že jste ji měli, budete muset předložit výpis ze své lékařské karty nebo potvrzení o pracovní neschopnosti. To znamená, že lékaři musí dokázat, že povodeň v bytě vás natolik rozrušila, že to poškodilo vaše zdraví. Svědci potvrzující, že jste byli přijati do nemocnice okamžitě po povodni, která předběhla váš drahý a milovaný domov, nebude zasahovat..

Soudní spory jsou zdlouhavý, stresující proces a navíc vyžadují dodatečné náklady na úhradu požadovaných poplatků a informací a technické podpory pro posouzení případu. Tento krok by tedy měl být učiněn až poté, co se ujistíme, že není možné případ vyřešit a vinit jiným způsobem..

Jsem viník

Zvažte tuto možnost – stali jste se viníkem povodně, která pokazila sousedův byt. V tomto případě bude prvním krokem také co nejrychlejší odstranění úniku, což minimalizuje způsobené škody. Bohužel, pokud povodeň začala ve vaší nepřítomnosti, nebude možné podniknout okamžitá opatření, takže výše kompenzace se může zvýšit.

Za druhé, v žádném případě byste neměli odmítnout komunikaci s postiženými sousedy. V reakci na všechny hromy a blesky, které pravděpodobně letí vaším směrem, je lepší se pokojně omluvit a přiznat vinu a slíbit, že uděláme vše pro to, aby škodu napravilo. Možná, že sami natřete strop sami nebo vložíte na tapetu, možná zaplatíte za nákup požadovaného množství dokončovacích materiálů a práci opravárenského týmu..

Spory mohou vznikat v souvislosti s velikostí škody – pokud sousedé trvají na tom, že tapeta v jejich obývacím pokoji byla velmi drahá a v důsledku povodně vyhořelo ultra-moderní domácí kino, může být levnější platit za služby odborníka, který přesně určí rozsah způsobené škody..

Pokud si myslíte, že to není vaše chyba při zaplavení dolního bytu, ale provozní organizace je stále na vině, budete muset také prokázat svou nevinu provedením vhodného vyšetření. Například, vaše pokoje jsou suché, ale sousedé nechávají to stékat po zdi a nejpravděpodobněji důvod spočívá ve spárách mezi trubkami společného vytápění domu nebo systému zásobování vodou, za které je společnost odpovědná. Je obtížné to prokázat, budete muset zlomit zeď, ale pokud je správcovská společnost prokazatelně vinná, je povinna kompenzovat nejen opravu zatopeného bytu, ale také vaše ztráty spojené s platbou za služby odborníků a opravou zničené zdi. V tomto případě je lepší spojit síly se sousedem zespodu – zajímá se také o stanovení pravdy a odstranění úniku co nejdříve..

Pojištění

V současné době téměř všechny pojišťovny nabízejí takové služby, jako je pojištění domácnosti, a to i v případě povodně. Ale častěji než ne, je nemožné pojistit váš byt pouze proti povodním – tato pojistná událost se stane jen jedním z několika možných nepříjemných incidentů, z nichž bude bydlení pojištěno.

Například typická pojistná smlouva zahrnuje pojistné události, jako je loupež, požár, přírodní katastrofa, selhání zařízení, výbuch domácího plynu, záplavy atd. To znamená, že povodňové pojištění se provádí v rámci obecného pojištění bytu..

Pokud je pravděpodobnost, že vás sousedé shora zaplaví, velmi vysoká, například velmi starší lidé žijí v nejvyšším patře, kteří mohou jednoduše zapomenout na otevřený kohoutek, rodinu s dětmi, kteří rádi dělají „bouři“ v koupelně nebo jen alkoholiky, je lepší pojistit se proti poškození ne byt jako celek, ale konkrétně dekorace na zdi, majetek domácnosti, podlahy a tak dále.

Pojistnou smlouvu si musíte přečíst velmi pečlivě, stejně jako další důležité dokumenty, které podepisujete. Například pojišťovna může v malém tisku uvést, že bude kompenzovat škody způsobené povodněmi, pouze pokud částka přesáhne určitou částku. Výše škody však bude muset být předtím pojistitelům prokázána, tj. Provést kontrolu na vlastní náklady.

Výše pojistného závisí na ploše a úrovni výzdoby bytu. Například běžná pojistná smlouva na jednopokojový byt s kosmetickými opravami na dobu jednoho roku může stát až 1 000 rublů, ale u většího bytu s kvalitní evropskou opravou budete muset zaplatit asi 2-3 tisíce. Rovněž se však odpovídajícím způsobem zvýší částka náhrady v případě záplav a škod na majetku. Sazby pojišťoven se velmi liší, takže je lepší zvážit několik nabídek. Můžete si samozřejmě vybrat nákladnou roční politiku, za kterou budete muset zaplatit nejméně 50 – 60 tisíc rublů, abyste dostali náhradu až do výše 10 milionů rublů po vzniku pojistné události. A můžete ušetřit peníze – je nepravděpodobné, že by dům byl zničen v důsledku povodní.

Máte možnost pojistit svou občanskou odpovědnost vůči sousedům v případě, že je jejich byt zaplaven kvůli vaší vině. V tomto případě si můžete sami stanovit výši pojistného a plateb sami – pokud sousedé níže provedli vynikající opravy a mají velmi drahý nábytek, je lepší nebýt chamtivý a platit trochu víc, čímž si zajistíte svou občanskoprávní odpovědnost za 100-200 tisíc rublů. Pokud níže uvedený byt nesvítí krásou a ozdobou, můžete se omezit na minimální pojistné ve výši až 500 rublů a platbu ve výši 20–40 tisíc. Pojišťovna může zvýšit výši pojistného, ​​pokud v obytném prostoru probíhají stavební práce, jsou opotřebované nebo zastaralé komunikační sítě, jste v bytě déle než 30 dní v roce – to vše zvyšuje riziko zaplavení sousedů.

Pokud je váš byt nebo občanská odpovědnost pojištěna, je mnohem jednodušší vyřešit mnoho problémů spojených s zaplavením bytů. Stačí okamžitě zavolat zástupce pojišťovny, který bude mít také zájem o identifikaci viníků. Odborníci budou kontrolovat škodu, vyhodnotit škodu a stačí napsat prohlášení – pojišťovny budou jednat se sousedy a správcovskou společností. Tento nejatraktivnější scénář je však možný pouze tehdy, pokud pojišťovna věrně plní své závazky a cení si své pověsti. V opačném případě budou muset platby také čekat..

Zaplavení bytu je samozřejmě vždy velmi nepříjemný incident, takže je lepší se s takovou věcí vyrovnat. Pokud však k nehodě dojde, měla by být přijata veškerá nezbytná opatření k minimalizaci jejích následků, získání náhrady, provedení oprav a zapomenutí na záplavy co nejdříve..