„Mnoho podnikatelů se bojí důvěřovat podnikání jiné osoby a domnívají se, že ani jeden zaměstnanec„ se nebude chovat stejně jako já, “říká Ekaterina Gleks, odbornice v oblasti řízení značky..
Z toho se ponoří do rutiny, zapomenou na strategické úkoly a tráví čas snahou porozumět základům, místo aby přitahovali odborníka.
Chcete-li tomu zabránit, delegujte oprávnění. Jak to udělat správně, řekli nám manažeři a majitelé firem. Nejprve ale zjistíme, co je možné a co nelze delegovat a proč je to nutné..
Co to znamená delegovat
Delegování je přenos pracovních povinností na jinou osobu (častěji – z hlavy na podřízeného). Šéf dává část úkolů a dává zaměstnanci nové pravomoci. Opustí tak rutinu a stimuluje rozvoj týmu – nyní se zaměstnanec může prokázat důvěrou.
„Nezaměňujte delegování a přiřazování úkolů“ – říká autor projektu „Kníže a zelí“ Alexey Slobodyanyuk. „Pokud požádáte o dokončení podnikání, neznamená to, že delegujete pravomoc. Delegovat znamená převést právo na přidělování zdrojů a ovlivňovat lidi. “.
Proč delegovat pravomoc
Vzdát se rutiny
Musíte uvolnit, abyste uvolnili čas pro důležité záležitosti: vypracování obchodní strategie nebo nalezení personálu.
„Hlavním úkolem vůdce je být„ mozek “a zaměstnanci -„ ruce “. Vysvětlete význam projektů, uveďte nebo upravte kurz. Nedělejte společnou chybu, když se majitelé podniků začnou ponořit do práce a napravit práci podřízených, “říká Stanislav Korobov, marketingový ředitel dětské show agentury MoreShow.
Zefektivnění obchodních procesů
„S cílem vytvořit velkou společnost se musíte naučit, jak delegovat.“ Majitel automobilové továrny nemůže navrhovat a montovat automobily do proudu. Tyto úkoly rozděluje mezi zaměstnance a zřizuje dopravník.
Pokud majitel udělá vše sám, několik let sestaví jedno auto – zavedený systém nebude fungovat, “říká Alexey Golovchenko, jednatel advokátní kanceláře ENSO.
Rozvíjet zaměstnance
„Emoční nebo intelektuální rozvoj zaměstnanců je pro ně motivací,“ říká Lydia Korchemna, ředitelka INTESOL Worldwide v Rusku. „Podřízení musí pochopit, že se mohou stát vedoucími linek nebo firem, to motivuje.“ Takže se učí nezávislosti a posouvají se po žebříčku kariéry “.
Testovat kvalitu a dovednosti zaměstnanců
Anton Arkannikov, vedoucí řetězce pekáren Bretzel, říká toto: „Okamžitě jsem delegoval účetnictví a prodej, ale to bylo těžší u manažerů. Hledal jsem životopis na hh.ru, pozval jsem a sledoval, jak člověk pracuje. Je těžké pochopit, zda budete spolupracovat nebo ne bez skutečných obchodních zkušeností..
Požádal jsem čtyři manažery, aby odešli po dvou týdnech práce. To je doba, kdy je jasné, jaký odborník. Žádný test se ukáže lépe “.
Co nelze delegovat?
Strategie a finance
„Nevěřte ostatním se strategickým plánováním,“ říká Anton Arkannikov. „Pouze majitel ví, jak se bude společnost vyvíjet.“.
Ve financích deleguji část. Jsme však na cestě k zajištění toho, aby se takový specialista objevil ve společnosti, které nám všechny informace o tokech pověříme. “.
Uvádí to Dmitrij Spiridonov, spoluzakladatel a generální ředitel platební služby CloudPayments: „Pro sebe jsem rozhodl, že nebudu delegovat finanční řízení, protože nesu trestní a osobní odpovědnost.
Stále nemůžete delegovat formování ideologie společnosti. Zapojte tým, aby s tím přišel, ale konečné rozhodnutí je na vás. “.
Nábor
„Nábor je stejný„ prodejní trychtýř “s konverzí,“ říká Alexey Maksimchenkov, obchodní ředitel společnosti Slava LLC.
„Pokud neexistují peníze,„ pěstujte “odborníka sami. Zde ušetříte, ale trávíte čas. Když máte peníze, zveřejněte volná místa. Je důležité, aby kandidát ve fázi pohovoru dal více energie, například dokončil 2-3 testovací úkoly. Takže ocení práci více, pokud ji dostane. “.
Motivace zaměstnanců
„Ukažte, jak splnit úkoly před jejich delegováním,“ říká Dmitrij Sokolov, obchodní ředitel svědomí.
„Když jsme zahájili projekt a najali pracovníky obchodního oddělení, osobně jsem šel do„ polí “(splátkové karty jsou vydávány online a v partnerských obchodech). Tam jsem ukázal, co říci, jak zprostředkovat výhody karty, vysvětlil rozdíly oproti kreditní kartě. Totéž platí pro schůzky s potenciálními partnery nebo zákazníky. “.
Naléhavé problémy a úkoly s vysokým podílem rizika
„Nepřidělujte obchodní procesy, v nichž je důležitá osobnost vůdce a jeho pohled na situaci. Rozhodněte se sami, kde je potřeba efektivita: momenty krize pro podnikání, důležité obchody nebo problémy s reputací, “říká Vladimir Serdyukov, zakladatel LIMA dočasné vyhledávací služby zaměstnanců.
Co musíte delegovat?
Tekutina
„Předávejte malé úkoly, které může zvládnout kdokoli: příprava dokumentů, rozvrh vaší pracovní doby, obchodní jednání, hovory nebo vyjednávání obchodů,“ říká Ekaterina Gleks.
Odborná práce
Nepřijímejte odpovědnosti účetního, obchodníka nebo vývojáře, pokud takové dovednosti nemáte – je lepší najít specialistu. Šetříte čas a neutratíte rozpočet za chyby během studia.
Měřitelné úkoly
„Delegujte ty odpovědnosti, které mají měřitelné ukazatele, lze je posoudit. To je nezbytné, aby odborník pochopil, zda podniká nebo ne, “říká Dmitrij Sokolov.
Zajímavá práce
Nemůžete delegovat pouze nesmyslnou a „špinavou“ práci. Pokuste se najít kreativní úkoly pro tým.
Jak delegovat pravomoc
1. Ohodnoťte tým
„Osoba, v níž byla práce nejméně ze všech komentářů, je pro delegaci nejpravděpodobnější,“ uvedl Dmitrij Spiridonov. „Jako vůdce musíte znát silné a slabé stránky každého zaměstnance.“.
Podívejte se na tým a přiřaďte úkoly těm, kteří mají správnou dovednost. Zdá se to zřejmé, ale mnoho vůdců deleguje na ty, kteří mají menší pracovní zatížení. “.
2. Podrobně vysvětlete úkol
„Zahrňte pokyny, i když se vám proces zdá být jasný. Pokud existují konkrétní podmínky, informujte o tom zaměstnance. Je vhodné, aby znovu vyložil, jak tomu úkolu porozuměl. Podrobnosti nebo jednoduché pokyny od samého začátku pomohou zbavit se problémů, “říká Dmitrij Spiridonov.
„Výsledek často neodpovídá požadovanému, protože jste neuvedli, k čemu je tento úkol určen.“ Například požádáte o vytvoření tabulky s údaji, ale pokud jste nevysvětlili, proč jsou důležitá, práce bude provedena povrchně “- dodává Inna Anisimova, CEO PR Partner.
3. Nabíjejte postupně
Nepřenášejte všechny případy najednou. Začněte malým cílem a navrhněte společný vývoj plánu, který vám pomůže dosáhnout tohoto cíle. Stanovte zkušební období nebo zadejte zkušební úkol zaměstnanci.
„Komplikujte každý nový úkol osobě s vysokou kvalifikací,“ radí Alexey Golovchenko. „Musí cítit, že se vyvíjí.“ Když zaměstnanec nemá zájem, bere věci nedbale, dělá chyby, pracuje pomaleji. “.
4. Uveďte data
„Pokud práce závisí nejen na zaměstnanci, ale také na dalších specialistech nebo okolnostech, stále uveďte termín,“ radí Stanislav Korobov. „Člověk by měl být zodpovědný za to, co mu bylo přikázáno.“ Nepřijímejte odpovědi na termín jako: „No, nejsem to já, kdo to dělá, ale náš nový manažer Zakhar“.
Neměli byste být informováni o tom, co lze rozhodnout bez vaší účasti. Když se objeví otázka, měla by být formulována tak, abyste odpověděli „ano“ nebo „ne“. Takto fungují procesy efektivněji, zaměstnanci se stávají nezávislými a šetří čas. “.
5. Zkontrolujte výkon
„Zkontrolujte, zda úkol probíhá podle plánu.“ Dejte zaměstnanci tři týdny, ale nečekejte celou dobu, než uvidíte výsledek. Proveďte selektivní kontrolu, sledujte, jak se práce pohybuje, ujistěte se, že se osoba nenarazila na překážky “- radí Dmitrii Spiridonov.
Dmitry Sokolov dodává: „Nevyžadujte zprávy každou minutu. Člověk musí pochopit, co v důsledku očekáváte a jak řídit tento proces, je na něm. “.
6. Netrestejte za chyby
„Naučte zaměstnance, aby se nebáli dělat chyby,“ říká Dmitrij Spiridonov. „Pokud však selhali, dejte jim konstruktivní kritiku a podívejte se na příčiny chyb.“ Úkolem vůdce je zabránit osobě, aby šlápla na stejný rake podruhé. “.
7. Rozvíjet nezávislost v ostatních
„Když odborník přijde s otázkou, první věc, kterou udělám, je zeptat se:“ Co si o tom myslíš? Jak navrhujete jednání? “ – říká Dmitrij Sokolov.
8. Sledujte atmosféru v týmu
„Udržujte příjemné prostředí v týmu, kde všichni pracují bez agresivního soupeření a boje,“ radí Alexey Golovchenko.
Celý tým by měl vědět, že jste někoho požádali, aby převzal vaše každodenní povinnosti. Eliminuje konflikty..
9. Správně motivujte
„Mluvte stejným jazykem s osobou – ovlivňuje to silné slovo.“ Firemní duch a vlastní hodnota jsou pro mnohé důležité. Osobně s každým zaměstnancem komunikuji jednou měsíčně, poslouchám návrhy nebo stížnosti. Velká složka motivace je materiální. Každý rozumí jazyku peněz, “říká Anton Arkannikov.
10. Důvěra
„Poskytněte zaměstnancům svobodu, nezávislost odhaluje odborníky“ – radí Stanislav Korobov. „Pokud jste správně nastavili úkol: omezit zdroje, popsat konkrétní výsledek, termín a delegovat odpovědnost – odpovídající zaměstnanec udělá podle potřeby.
Neschopný zaměstnanec přetáhne termíny, udělá práci pro ukázku nebo přesune odpovědnost na jinou. “.
„Neustálá kontrola nedovolí člověku růst a rozhodovat se pro sebe.“ On prostě přestane převzít iniciativu.
Ale nenechte vše unášet. Když jste dobrým manažerem, není pro vás těžké najít opatření. Pokud personální management není vaší silnou kvalitou, delegujte jej na specialistu “- dodává Ekaterina Gleks.
11. Odpovědný za výsledek
Převedením odpovědnosti ji neodstraníte jako vůdce. Jste také zodpovědní za selhání, pokud zaměstnanec udělal chybu.
Podobné záznamy:
Podobné články
-
Jak a kde najít vzdálené zaměstnance – Tipy a triky
Mnoho druhů podnikání dnes „šlo online“ a nevyžaduje údržbu kanceláře a zaměstnanců. Praxe ukazuje, že vzdálení specialisté -…
-
Obsah se stal základem marketingu a prodeje
Marketingové trendy Pro všechny podnikatele nebude zbytečné zjistit, jaké změny čekají na digitální průmysl a jakým směrem se vyvíjí…..
-
Obchodní pravidla společnosti Galitsky, která budou užitečná pro všechny podnikatele Sergey Galitsky je příkladem ruského obchodníka, který „…
Jak mohu delegovat svou pravomoc a dosáhnout svobody?
Delegování pravomocí je proces, kterým předávám část svých povinností na jinou osobu nebo organizaci. Abych skutečně dosáhl svobody, je důležité najít vhodného a důvěryhodného delegáta, který bude schopen plnit mé úkoly tak, jak bych je sám plnil. To znamená vybrat někoho, kdo má potřebné znalosti, dovednosti a zkušenosti. Delegováním pravomocí uvolňuji čas a energii, které mohu investovat do jiných oblastí svého života. Zároveň to znamená, že musím být ochoten důvěřovat a ponechat rozhodování v rukou delegáta. Delegování pravomocí je tedy klíčem k dosažení svobody, protože mi umožňuje soustředit se na to, co je pro mě skutečně důležité, a zbavit se zbytečné zátěže.
Jakými způsoby mohu delegovat pravomoc a stát se svobodným?
Jaké jsou nejlepší způsoby, jak delegovat pravomoc, aby člověk mohl dosáhnout větší svobody ve svém životě? Máte nějaké osvědčené postupy, tipy nebo návody, které byste mohl sdílet? Rád bych se dozvěděl, jak na to. Děkuji!
?
Toto je obtížná otázka! Chcete-li se stát svobodným, existuje nějaký jednodušší způsob, jak delegovat pravomoc?